Intrebari frecvente

1. Cum fac comanda?
Pentru a face o comanda trebuie sa fiti logat . Pentru a adauga un produs , trebuie sa specificati cantitatea dorita si sa apasati pe butonu "adauga in cos" din dreptul acestuia. Pentru a ajunge la produsul pe care il doriti puteti folosi meniul din stanga, linkul "Listeaza toate produsele" , sau puteti formularul de cautare.

2. In cate zile primesc produsele comandate?
Produsele vor ajunge la dumneavoastra in maxim 1-3 zile de la data la care a fost confirmata comanda daca vin prin curiere si ,2-7 zile daca vin prin posta. 

3. Cum platesc?
Plata pentru suplimentele comandate se face la Posta, in momentul primirii coletului. Nutriline.ro va trimite un Colet in maximum 24 de ore din momentul in care comanda a fost confirmata. Coletul va fi trimis pe adresa pe care ati completat-o in site, in cadrul procesului de “Inregistrare”.Taxele de transport nu sunt incluse in pret si se percep suplimentar,astfel:

A. La expedierea prin Posta Romana, taxa este de 10 lei(timp estimat pentru primirea coletului 4-5zile dela expediere);

B. La expedierea prin CURIER RAPID,taxa se calculeaza astfel:

 -pentru livrare in Bucuresti, taxa 10 lei(timp de primire a comenzii 48  ore dela livrare);

 -pentru livrari in tara, taxa 25 lei(timp estimat pentru primirea comenzii, 48 ore dela livrare). 

NOTA: Taxa de transport se percepe tuturor comenzilor,indiferent de modalitatea de plata a facturii.

Cumparatorul este rugat sa specifice la sectiunea ' MESAJ CLIENT " modalitatea de transport agreata.In caz contrar,comanda se expediaza prin Posta Romana

4. Pot sa comanda produse nutriline si altfel decat prin intermediul sitului nutriline.ro?
DA, puteti sa faceti comanda si prin telefon sau printr-un simplu email la adresa Aceasta adresa de e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat ca a putea vizualiza pagina. . In acest caz va trebui sa ne scrieti foarte clar care sunt produsele pe care le doriti, si in ce cantitati si care este adresa la care vreti sa le livram.

5. Ce se intampla daca , la primirea coletului, nu platesc?
In cazul in care nu platiti coletul pe care nutriline.ro vi l-a expediat pe parcursul unui an an de zile nici o comanda a dumneavoastra catre nutriline.ro nu va mai fi onorata. 

6. In cate zile ajunge coletul daca fac comanda prin intermediul www.nutriline.ro?
In momentul in care ati facut comanda unul dintre operatorii nostri o va procesa. Practic noi prelucram comenzile in maximum 30 de minute de la plasarea acestora. Din acel moment coletul pleaca spre dumneavostra, iar timpul in care il primiti este, de fapt, timpul pe care il face coletul de la sediul Nutriline pana la dumneavostra in oras, prin intermediul Postei Romane. O comanda ajunge, in Romania, intre 2 si 4 zile , oriunde in tara. 

7. Pot sa dau comanda fara sa fiu logat?
 Puteti adauga produse in cos insa nu puteti finaliza comanda. Pentru a putea finaliza comanda trebuie sa aveti un Cont. Obtinerea Contului este absolut Gratuita. In momentul in care aveti Cont in www.nutriline.ro nu aveti absolut nici o obligatie.

 8. Mai am alte intrebari inafara de cele la care s-a raspuns aici. Ce fac?
Pentru a primi mai multe infomatii puteti contacta la unul din telefoanele 021-2219104; 0722.357.055; 0722.357.056; 0727.732.555 sau prin email la : Aceasta adresa de e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat ca a putea vizualiza pagina.

 

 
 
 
Advertisement
         
Suplimente Nutritive © Copyright 2006 Insula Thassos